Feilfunksjonen pÄ elmÄleren

Har vi tvil eller visshet om at vÄr elmÄler ikke fungerer ordentlig? La oss se hva du skal gjÞre, fra tellerbekreftelsen og videre

Feilfunksjonen pÄ elmÄleren

Feil pÄ elmÄleren

Tellerfeil: StrĂžmuttak

Som for gass, ogsÄ teller dell 'elektrisk energi kan gjÞre tantrums, la oss si det, og avslÞr derfor betalingsbehandlerens forespÞrsel uforholdsmessig til faktisk forbruk, eller tvert imot gi oss illusjonen om svÊrt lave regninger, til nÄ dramatisk av justeringen.
SÄ la oss se hvordan vi skal oppfÞre seg nÄr vi er i tvil om at noe er galt med vÄr mÄlgruppe.
Emnet reguleres hovedsakelig av resolusjoner n. 200/99 og 646/15 dell 'Aeegsi, myndigheten for elektrisitet, gass og vannsystemet.
Som alltid her, anbefaler vi ogsÄ full lesning av normative tekster, som her kun er rapportert for utdrag eller sammendrag, og bruk av eksperter for lÞsning av ikke-enkle tilfeller.
AutorisasjonsopplÞsningen n. 200/99 gjelder kunder av den sÄkalte bundet marked.
Reglene i denne vedtaket som interesserer oss i dag, er innenfor Tittel IV (Artikler. 9, 10 og 11).
Men disse reglene er imidlertid referert til, sÄ langt vi er interessert Del. Aeegsi n. 646/2015, som ikke spesifikt adresserer kunder i det begrensede markedet, men Äpenbart til alle.

Grunnleggende definisjoner

SÄ, la oss fÞrst forklare det vi kaller i jargong teller det er teknisk a mÄlgruppe, definert av opplÞsning nr. 200/99, som settet av utstyr plassert ved grensen mellom anlegget eid av operatÞren og kundens anlegg eller leveringssted, beregnet for Ä mÄle strÞmmen som fÞlger med og muligens dedikert til andre karakteristiske funksjoner (V. kunst. 1, co.1, Lett. eller).
den verifisering av mÄlgruppen er verifiseringen av at driften av det samme er i samsvar med gjeldende tekniske forskrifter (v. kunst. 1, co.1, Lett. p).

Be om verifisering

den forespÞrsel distributÞrens ytelse mÄ videresendes av kunden til selgeren, med unntak av noen fÄ tilfeller der kunden kan kontakte distributÞren i stedet, dvs. i nÊrvÊr av:
a) skriftlige klager eller skriftlige forespÞrsler om opplysninger om distribusjon og mÄlingstjenester; referert tilkunst. 96.
b) forespĂžrsler om et estimat for utfĂžrelse av arbeid i mangel av leveransekontrakt
c) forespĂžrsler om utfĂžrelse av arbeid uten aktivering av tilbudet;
d) forespĂžrsler om Ă„ flytte linjer og elektriske systemer som ikke er funksjonelle til
forskyvning av mÄlgruppen av den forespÞrgende sluttkunden;
e) forespĂžrsler om Ă„ flytte ikke-aktive utsalgssteder, dersom de utfĂžres av en annen sĂžker
av etterfĂžlgeren;
f) forespÞrsler om felles bevegelse av minst fire mÄlgrupper utfÞrt av
condominium administratorer pÄ vegne av klienter.
Unntatt tilfelle av reaktivering etter suspensjon pÄ grunn av delinquens (v. co. 90.2), Selgeren, i tilfelle han mÄ sende forespÞrselen om service mottatt fra den endelige kunden til en distributÞr, sender denne forespÞrselen innen to virkedager fra mottakstidspunktet. PÄ samme mÄte mÄ enhver overfÞring til sluttkunden av kommunikasjonen av resultatet av tjenesten eller annen dokumentasjon finne sted fra selger til sluttkunder innen to virkedager fra datoen for mottak fra distributÞren.
Angi standard som for selgere som ikke er underlagt selskapets separasjonsforpliktelser i henhold til lov 3. august 2007, n. 125, vilkÄrene distributÞr og selger identifisere det samme emnet; Derfor, for disse emnene er tidsforpliktelsene som er angitt i forrige avsnitt, ikke anvendelige, forutsatt at overfÞringen av dokumentasjon og informasjon er Þyeblikkelig.

Forbruk gjenoppbygging

Feil i telleren: elektrisk lyspĂŠre

NÄr feilfunksjonen til mÄleren er fastslÄtt, dvs. en feil i overskudd eller i mislighold, sammenlignet med forbruksopptegnelsen som er hÞyere enn feilen som tillates av tekniske standarder, mÄ operatÞren fortsette til rekonstruksjon av forbruk og den etterfÞlgende utjevning, forsyning interessert i tilstrekkelig kommunikasjon; ved utfallet av verifiseringen av mÄleren, bekreftelsesrapport (V. kunst. 9).
Tidsperioden som rekonstruksjon mÄ referere til, ogsÄ kalt gjenoppbyggingsperiode av forbruket Ú tidsintervall mellom det Þyeblikk hvor feilen eller bruddet pÄ mÄleenheten oppstod, hvis det kan fastslÄs med sikkerhet, og det Þyeblikk som selgeren sÞrger for erstatning eller reparasjon av mÄleenheten selv.
10.2 Hvis tidspunktet for feil eller brudd pÄ mÄleenheten har skjedd, kan ikke fastslÄs med sikkerhet, kan perioden med henvisning til hvilken operatÞren kan fortsette med rekonstruksjon av forbruk, ikke overstige tre hundre og femti dager fÞr datoen verifikasjonen av mÄlegruppen har blitt utfÞrt og kan omfatte enhver ytterligere periode mellom datoen for verifikasjon og erstatning eller reparasjon av samme mÄlgruppe (V. artikkel 10).

Moduser for gjenoppbygging av forbruk

hvordan er forbruket gjenoppbygget?
Standarden gir fĂžlgende indikasjoner.
De mulige hypotesene er to, avhengig av om det er mulig under verifikasjonen for Ä identifiserefeil i mÄlingen.
Hvis feilen er identifisert deretter gjenoppbyggingen foregÄr pÄ grunnlag av mÄlefeilen som ble fastslÄtt under verifikasjonen av mÄlgruppen; feil eventuelt korrigert pÄ grunnlag av mÄlingene av en andre kontrollmÄlinggruppe, installert parallelt med hovedmÄlingegruppen pÄ initiativ av operatÞren (V. co.11.1).
Hvis i stedet ikke det er mulig gÄ opp til feilen, er typisk eksempel den totale blokk av telleren da Rekonstruksjonen mÄ ta som referanse forbruket av kunden referert til de siste to perioder som svarer til det rekonstruerte og fÞr feilen eller bruddet.
I dette tilfellet kan kunden kommunisere, og prĂžv (med dokumentariske elementer) endringer i forbruksprofilen, i gjenoppbyggingsperioden sammenlignet med de som ble produsert i perioden tatt som referanse fra operatĂžren (se co. 11.1).

BelĂžpet belastet

L 'mengden Forfaller i henhold til operatÞren etter rekonstruksjonsberegningen mÄ gjÞres kjent for kunden innen to mÄneder etter verifisering, med mindre det er pÄvist tekniske Ärsaker.
I tillegg til belÞpet mÄ ogsÄ avslÞres den dokumentasjon av dette belÞpet, inkludert metodene for Ä bestemme Þyeblikk av feil eller sammenbrudd, de detaljerte estimatene for rekonstruksjonen og estimeringsmetoden som ble brukt (V. co. 11.2).
Kommunikasjon mÄ nÄ kunden fÞrste av mulig utskifting av mÄlgruppen.
Normen 11.2 angir at dersom den umiddelbare utskiftningen er nÞdvendig, kan den bare skje med skriftlig samtykke fra kunden som har lest forbruket registrert av mÄleenheten pÄ tidspunktet for utskifting, og signerer dem; Denne regelen er blitt erstattet, som vi skal se senere fra co. 92,5, bokstav e) og 92.6 av OpplÞsning 646/2015.
Siden, men i teksten AEEGSI har gjort tilgjengelig for brukerne pÄ nettstedet, er denne regelen fortsatt til stede, man undrer seg om det ikke forblir for brukere med et regulert marked, som OpplÞsning 200/99 refererer spesielt, og hvis erstatningen ikke gjelder for alle de andre, gitt referansen til OpplÞsning 200/99 drives av co. 92,5, det. 646/2015 eller hvis feilen ikke lÞser opplÞsningen, er ikke bare resultatet av en materiell feil.
Fra tidspunktet for mottak av kommunikasjonen av resultatene av rekonstruksjon av forbruk kunden har tretti dager Ă„ presentere sine egne observasjoner riktig dokumentert, og utfordre rekonstruksjon av forbruk (V. co. 11.3).
Det er viktig Ă„ vite at i tilfelle kontrovers Ved rekonstruksjon av forbruk, inntil dette er lĂžst, kan operatĂžren ikke suspendere strĂžmforsyningen til kunden for nevnte belĂžp (v. co. 11.4).

Verifikasjon, erstatning og kvalitetsnivÄ

Tellerfeil: Elektrisk selskap

den OpplÞsning 646/2015, i del II, dedikert til Justering av spesifikke og generelle nivÄer av kommersiell kvalitet til Artikkel 92 og 93 avtaler spesielt med Tidspunkt for kommunikasjon av resultatet av verifikasjonen av mÄlgruppen og av Tid til Ä erstatte den mislykkede mÄlgruppen.
Med andre ord er kriteriene gitt for Ä mÄle tiden som operatÞren tar for Ä utfÞre visse operasjoner.
Ved Ä overskride disse vilkÄrene utlÞses retten til en eller flere, lagre for bestemte unntak automatisk kompensasjon.
La oss se elementene som interesserer oss i det spesielle tilfellet.
L 'kunst. 100, som refereres til for syntese, angir normer knyttet til bestemte aspekter ved beregning av tidspunktet for henrettelser.

Kommunikasjonstiden til verifikasjonen

den tid av kommunikasjon av resultatet av verifikasjonen av mÄlgruppen det er mÄlt i virkedager mellom datoen for mottakerens mottak av bekreftelsen av anmodningen om verifisering av mÄlgruppen som er sendt av sÞkeren og kommunikasjonen til sÞkeren om resultatet av verifikasjonen (se co. 92.1).
DistributÞren mÄ registrere resultatene av kontrollene pÄ mÄleren (se co. 92,2).
L 'kunst. 107 av samme opplÞsning, hvilken referanse er gjort, gitt hans fylde, angir hvilke forhold operatÞren mÄ overholde i registrering av nevnte data.
Hvis den konstaterte feilen faller innenfor grensene for tillatelig feil i henhold til gjeldende regelverk og korrekt funksjon av klokken / kalenderen er etablert sammen med resultatet av verifikasjonen, mÄ utstilleren kommunisere belÞpet som er ladet i henhold til Integrert tekst av myndighetens bestemmelser for levering av elektrisitetsoverfÞring, distribusjon og mÄlingstjenester for reguleringsperioden 2016-2023 og bestemmelser om Þkonomiske forhold for levering av tilkoblingstjenesten.
Hvis i stedet oppdages en feil over grensene Tillatbar i henhold til forskriften eller urets uraktige funksjon, Ärsakene til feil mÄ registreres i henhold til enkelte klasser, som er:
a) feil eller uregelmessighet til mÄleren som forhindrer riktig opptak av forbruk pÄ grunn av toleranse grenser utover de tillatte feilgrenser fastsatt av gjeldende lovgivning
b) feil eller uregelmessighet i mÄle gir som hindrer riktig opptak av forbruk pÄ grunn av toleranse grenser utover de tillatte feilgrenser fastsatt av gjeldende lovgivning
c) feil eller uregelmessighet i klokken / kalenderen;
d) annen feil eller uregelmessighet (V. co. 92,4).
I slike tilfeller skal distributÞren informere sÞkeren om at det er nÞdvendig med meddelelsen om resultatet av verifikasjonen til sÞkeren umiddelbar erstatning av mÄleren og det i tilfellene som er nevnt ovenfor co. 92,4, bokstaver a), b) og c) bestemmelsene fastsatt i Tittel IV i resolusjonen av 28. desember 1999, n. 200/99 for rekonstruksjon av forbruket.
I dette tilfellet skal formÄlet med distributÞren ogsÄ gi visse opplysninger til sÞkeren, nemlig:
a) forventet dato for utskifting av mÄleenheten
b) navn og telefonnummer til personen som er ansvarlig for distributĂžrens konto
c) at sluttkunden har fem dager fra datoen for mottak av utfallet av verifikasjonen for Ä vÊre enig med personen som nevnt i bokstav b) en alternativ dato innen femten arbeidsdager etter datoen nevnt i bokstav a) for erstatning av mÄlgruppen;
d) at sluttkunden mÄ sikre tilgjengeligheten, egen eller personlig utnevnt av ham, for Ä motta distributÞren for erstatning av mÄlgruppen;
e) at ved slutten av utskifting av mÄleenheten vil en kopi av erstatningsrapporten bli levert til sluttkunden, som kunden vil motta for Ä merke seg forbruket som er registrert av den erstattede mÄlgruppen;
f) at i tilfelle av manglende overholdelse av datoen nevnt i bokstav a), etter utsettelsen nevnt i punkt c), er det gitt automatisk kompensasjon for (V. co. 92,5).
VÊr oppmerksom pÄ at regelen nevnt ovenfor Lett. e) erstatter standarden som er omtalt i co.11.2 av det. n. 200/99, som fastsetter at i tilfelle feilen krever umiddelbar utskifting av mÄleenheten, kan en slik erstatning bare skje med skriftlig samtykke fra kunden som, etter Ä ha lest forbruket registrert av mÄleenheten ved utskiftningstidspunktet, signerer dem.
NÄr det er sagt, er tiden som mÄ respekteres for kommunikasjonen av resultatet av kontrollen for lavspenningskunder, av femten arbeidsdager (v. Tab. 13).

Feil telleren erstatningstid

Feil i telleren: stikkontakt

Som for erstatning av disken, den tid ansatt er det, pÄ arbeidsdager mellom datoen for Ä gjÞre sÞkeren tilgjengelig for dokumentet som inneholder resultatet av bekreftelsen og datoen for utskifting av den mislykkede mÄlgruppen (V. co. 93,1).
Dersom datoen blir utsatt pÄ forespÞrsel fra sÞkeren i henhold til co. 92,5, bokstav c), bÞr ekstra tid i forhold til distributÞrens foreslÄtte dato ikke beregnes med det formÄl Ä verifisere kvalitetsnivÄoverensstemmelsen (se co. 93,2).
Hvis mÄleenheten er utilgjengelig, er distributÞren pÄlagt Ä bevise at han har gjort forsÞket omtalt avsnitt 92.5 (V. co. 93,5).
den erstatning av mÄleren, for lavspente kunder, mÄ finne sted innen femten virkedager (se Tab. 13).

Verifikasjon, erstatning og automatisk kompensasjon

L 'grunnleggende kompensasjon for Ă„ overskride kommunikasjonstiden til resultatet av verifikasjonen er € 35,00 for lavspenningskunder.
Det samme belÞpet er for den grunnleggende erstatningen for Ä overskride tiden som er nÞdvendig for Ä bytte mÄleren (v. Tab.15).
Den grunnleggende erstatningen Ăžker ettersom forsinkelsen Ăžker, i henhold til indikasjonene ikunst. 104.
Skadeserstatning er ikke forfalt dersom manglende overholdelse skyldes force majeure, til kunden eller til tredjeparter (se co. 105,1 og 103.1, Lett. a og b) eller hvis kunden ikke overholder betalingene som er betalt for den forespurte tjenesten.
NÄr det gjelder vÄrt spesifikke emne, distributÞren er ikke forpliktet til Ä betale den automatiske erstatningen... a) for manglende overholdelse av maksimal tid for gjenopprettelse av forsyningen etter feil i mÄlgruppen for sluttbrukere drevet av lav spenning dersom avbrudd av forsyning skyldes den eneste lÞsningen av kabelklemmene pÄ mÄleenheten, fra begrensers intervensjon for uregelmessig prÞvetaking eller fra skade pÄ mÄleenheten hvis den er installert inne i sluttkundens eksklusive tilgangsomrÄder;
b) for ikke Ă„ overholde maksimal tid for Ă„ bytte ut enheten dersom den ikke er tilgjengelig (V. co. 105,4).
Til slutt husk at i tilfelle en klage for gjenoppbygging av forbruket etter en feil i mÄleenheten, er det ikke mulig Ä suspendere strÞmtilfÞrselen til et begrunnet svar er gitt til klagen (se pkt. kunst. 4, Del. Aeegsi 258/2015).



Video: